سياسة الضمان

في إنسبيريشن آر أس ، نفخر بجودة وحرفية أثاثنا وديكوراتنا المنزلية. ولذلك، نقدم ضمانًا على منتجات مختارة لنمنحك راحة البال بعد الشراء.

تختلف فترة الضمان حسب فئة المنتج:

- الأثاث الخشبي: ضمان لمدة 12 شهرًا ضد عيوب التصنيع.

- الأرائك والكراسي: ضمان لمدة 12 شهرًا يغطي الإطار الداخلي.

- المراتب: ضمان من 3 إلى 5 سنوات حسب النوع (المحدد في وصف المنتج).

- الملحقات والمفروشات الناعمة (السجاد والستائر والوسائد): لا يوجد ضمان إلا في حالة العثور على عيب في التصنيع عند التسليم.

يغطي الضمان عيوب التصنيع مثل:

- وجود شقوق أو انشقاقات أو عدم استقرار في بنية الأثاث.

- خلل في المفصلات أو الأجزاء الميكانيكية.

- العيوب الداخلية غير الناتجة عن سوء الاستخدام أو التجميع غير السليم.

- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث.

- المشكلات الناجمة عن التسليم أو التثبيت بواسطة جهة خارجية.

- التآكل الطبيعي أو التغيرات في مظهر المادة بمرور الوقت (على سبيل المثال، البهتان).

- الأضرار الناجمة عن الانسكابات، أو الحرارة، أو الأشياء الحادة، أو الحيوانات الأليفة.

- يتم بيع العناصر المخفضة أو "كما هي" دون ضمان.

توفير ما يلي:
- رقم الطلب أو الفاتورة.
- صور واضحة للمنتج والمشكلة.
- وصف موجز للمشكلة.

سيقوم فريقنا بمراجعة حالتك وتقديم المشورة بشأن الخطوات التالية - الإصلاح أو الاستبدال أو التعويض - بناءً على حالة المنتج وحالة الضمان.

- تحتفظ شركة Inspiration R us بالحق في تحديد ما إذا كانت المشكلة تندرج ضمن تغطية الضمان.

- إذا لم يعد المنتج نفسه متاحًا، فسنقدم بديلاً مشابهًا أو نصدر رصيدًا للمتجر.

📌نحن هنا لدعمكم!
رضاكم هو أولويتنا، ونحن ملتزمون بضمان تجربة سلسة بعد الشراء.

✨مرحبا بكم في صندوق الإلهام!