الأسئلة الشائعة

استكشف الأسئلة الشائعة لمعرفة المزيد عن منتجاتنا وخدماتنا.

نقبل بطاقات الائتمان والخصم، والمحافظ الإلكترونية، والدفع عند الاستلام. جميع طرق الدفع تُعالج عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة لضمان تجربة تسوق مريحة وموثوقة. تعرّف على المزيد

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) لعملائنا في قطر. تعرّف على المزيد

نعم، يمكنك استخدام المحافظ الإلكترونية كوسيلة دفع آمنة وسهلة. تعرّف على المزيد

بالتأكيد، جميع معاملات الدفع تتم عبر بوابات دفع معتمدة تضمن حماية بياناتك الشخصية والمالية. تعرّف على المزيد

حاليًا، نوفر خدمة التوصيل حصريًا داخل قطر. تعرّف على المزيد

يستغرق التوصيل عادةً من يومين إلى خمسة أيام عمل، حسب موقعك وتوفر المنتج. تعرّف على المزيد

تُطبق رسوم الشحن بناءً على نوع الطلب وموقع العميل. للمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة سياسة الشحن. للمزيد من المعلومات.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع لمتابعة حالة طلبك. تعرّف على المزيد

يرجى التواصل مع خدمة العملاء مباشرةً للحصول على مساعدة في تتبع طلبك وحل أي مشكلة. تعرّف على المزيد

نقبل إرجاع واستبدال المنتجات غير المستخدمة بحالتها الأصلية خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا. تعرّف على المزيد

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة مع الاحتفاظ بالإيصالات. لا يُسمح بإرجاع المنتجات المُخصصة. تعرّف على المزيد

لديك مهلة 7 أيام من تاريخ الاستلام لتقديم طلب الإرجاع. تعرّف على المزيد

بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سيتم رد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية خلال فترة زمنية محددة. تعرّف على المزيد

يرجى التواصل معنا فورًا للإبلاغ عن المشكلة والحصول على الدعم المناسب وفقًا لسياستنا. تعرّف على المزيد

نقدم ضمانات على منتجات محددة بناءً على تفاصيلها الخاصة، وتغطي عيوب التصنيع. تعرّف على المزيد

تختلف مدة الضمان باختلاف المنتج، وهي مُفصّلة في صفحة كل منتج أو في سياسة الضمان. تعرّف على المزيد

يغطي الضمان عيوب التصنيع، ولكنه يستثني الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث. تعرّف على المزيد

يرجى التواصل معنا فور ملاحظة المشكلة للحصول على الدعم والتوجيه وفقًا لإجراءات الضمان لدينا. تعرّف على المزيد

ننصحك بمراجعة جميع سياسات الشحن والدفع والإرجاع لضمان تجربة تسوق سلسة. تعرّف على المزيد